Dayane Mittmann Fredirichis, Contadora, com especialização em Gestão de Pessoas, Gestão
de Projetos, Metodologia Disney e Customer Experience e Success.
+ 7 anos de experiência em construir áreas de sucesso do cliente e gerenciamento de projetos.
Foco em Onboarding estratégico e resultados com aumento de NPS, redução de Churn e
aumento de MRR.
● Consultora com foco em Vendas e Pós Vendas;
● Mentora para profissionais de Customer Success (Sucesso do Cliente);
● Workshop de Atendimento ao Cliente e Método Disney!
Formação:
Especialização em Gestão de Pessoas pela Universidade Unochapecó, no ano de 2016,
Especialização em MBA Gestão de Projetos pela Universidade Fundação Getúlio Vargas – FGV,
no ano de 2020
Especialização em Metodologia Disney de Atendimento ao Cliente em Orlando EUA, pela
Empresa Magia e Excelência, no ano de 2022).
Graduação em Contabilidade pela Universidade Unoesc – São Miguel do Oeste no ano de
2018. Experiência profissional como na empresa CSX
